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就当我和刘芳在柜台前激烈争吵时,突然一群人匆匆忙忙朝这边走来。
原来,是奢侈品珠宝店的领导得知情况后,带着商场内的保安赶过来劝架了。
我定睛一看,走在最前面的,是一位身穿黑色西装、鼻尖上架着一副金丝眼镜的中年男人。
他满脸陪笑的径直走到我面前说道
“先生,非常抱歉给您带来如此糟糕的购物体验,这完全是我们对员工培训管理不善造成的失误,请您多多包涵。”
说完,男人猛地转过身去,又对着余怒未消的刘芳,严厉地斥责道
“刘芳!你看看你这是什么态度?
当初入职培训的时候,我难道就是这样教你们服务顾客的吗?
你现在立刻向这位先生道歉!”男人的语气坚定而有力,不容置疑。
刘芳稳稳的站在原地不为所动。只见她面沉似水,一言不发。明显的带着几
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